ข้อตกลงและเงื่อนไขการซื้อสินค้า

(Terms and Conditions of Purchase)



แบรนด์ HAIDEE โดย บริษัท วิโรจน์รัตน์ เมเนจเม้นท์ จำกัด

ปรับปรุงล่าสุด: [ 1 มกราคม 2569 ]

ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") กำหนดขึ้นเพื่อใช้ควบคุมการซื้อขายสินค้าผ่านเว็บไซต์ www.haidee-th.com ("เว็บไซต์") ซึ่งดำเนินการโดย บริษัท วิโรจน์รัตน์ เมเนจเม้นท์ จำกัด ("บริษัท", "เรา") ผู้ผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ HAIDEE เมื่อท่าน ("ลูกค้า", "ท่าน") ทำการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์นี้ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการ

1. ข้อมูลทั่วไป

1.1 เว็บไซต์นี้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์น้ำยาล้างแผล HAIDEE และผลิตภัณฑ์อื่นที่เกี่ยวข้องภายใต้แบรนด์ HAIDEE

1.2 บริษัทสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยจะประกาศฉบับที่แก้ไขล่าสุดไว้บนเว็บไซต์ การใช้งานเว็บไซต์และการสั่งซื้อสินค้าต่อไปหลังจากมีการแก้ไข ถือว่าท่านยอมรับข้อตกลงฉบับที่แก้ไขแล้ว

1.3 ผู้สั่งซื้อสินค้าต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรม และต้องให้ข้อมูลที่เป็นจริงและถูกต้องครบถ้วนในการสั่งซื้อ

2. การสั่งซื้อสินค้า

2.1 ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้โดยการลงทะเบียนสมาชิกหรือสั่งซื้อในฐานะบุคคลทั่วไป (Guest) ผ่านหน้าเว็บไซต์ www.haidee-th.com

2.2 เมื่อลูกค้ายืนยันคำสั่งซื้อ ถือเป็นคำเสนอซื้อสินค้า ซึ่งจะมีผลสมบูรณ์เมื่อบริษัทได้ตรวจสอบและยืนยันคำสั่งซื้อ พร้อมได้รับชำระเงินเรียบร้อยแล้ว โดยบริษัทจะจัดส่งอีเมลหรือข้อความยืนยันคำสั่งซื้อให้ทราบ

2.3 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ ยกเลิก หรือระงับคำสั่งซื้อ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ในกรณีดังต่อไปนี้ โดยไม่ถือเป็นความรับผิดของบริษัท

สินค้าหมดสต๊อกหรือไม่สามารถจัดส่งได้ตามที่แสดงไว้บนเว็บไซต์

พบข้อผิดพลาดด้านราคา รายละเอียดสินค้า หรือข้อมูลอื่นใดบนเว็บไซต์อย่างชัดเจน

มีเหตุอันควรสงสัยว่าคำสั่งซื้อไม่สุจริต ฉ้อโกง หรือมีข้อมูลเท็จ

ไม่สามารถตรวจสอบหรือยืนยันตัวตน/การชำระเงินของลูกค้าได้

2.4 ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของรายการสินค้า จำนวน ราคา ที่อยู่จัดส่ง และข้อมูลติดต่อ ก่อนยืนยันคำสั่งซื้อทุกครั้ง

3. ราคาสินค้าและการชำระเงิน

3.1 ราคาสินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นสกุลเงินบาทไทย และรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (ถ้ามี) แล้ว เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น ทั้งนี้ยังไม่รวมค่าจัดส่งสินค้า ซึ่งจะแสดงแยกให้ทราบก่อนการยืนยันคำสั่งซื้อ

3.2 บริษัทสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาสินค้า โปรโมชัน หรือส่วนลดได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงราคาจะไม่มีผลกระทบต่อคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันและชำระเงินแล้ว

3.3 ช่องทางการชำระเงินเป็นไปตามที่เว็บไซต์กำหนด เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร บัตรเครดิต/เดบิต หรือช่องทางชำระเงินอื่นที่เว็บไซต์รองรับ

3.4 กรณีชำระเงินไม่สำเร็จ ไม่ครบถ้วน หรือไม่สามารถตรวจสอบยอดชำระได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ

4. การจัดส่งสินค้า

4.1 บริษัทจะจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ลูกค้าระบุไว้ในคำสั่งซื้อ ผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่บริษัทกำหนดหรือคู่สัญญาของบริษัท

4.2 ระยะเวลาจัดส่งเป็นการประมาณการเท่านั้น อาจมีความคลาดเคลื่อนได้จากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท เช่น สภาพอากาศ ภัยพิบัติ การจราจร หรือเหตุสุดวิสัยอื่นใด บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายอันเกิดจากความล่าช้าในการจัดส่งที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยดังกล่าว

4.3 ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบสภาพสินค้าทันทีเมื่อได้รับสินค้า หากพบว่าสินค้าชำรุด เสียหาย หรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ กรุณาแจ้งบริษัททันที หรือภายใน 7 วันนับแต่วันที่ได้รับสินค้า พร้อมแนบภาพถ่ายหลักฐานประกอบ

4.4 ความเสี่ยงในความสูญหายหรือเสียหายของสินค้าจะตกเป็นของลูกค้าทันทีที่สินค้าถูกส่งมอบให้แก่ลูกค้าหรือบุคคลที่ระบุ ณ ที่อยู่จัดส่ง

5. การเปลี่ยน/คืนสินค้าและการคืนเงิน

5.1 เนื่องจากสินค้าของ HAIDEE เป็นผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพและสัมผัสร่างกายโดยตรง (น้ำยาล้างแผล) เพื่อความปลอดภัยด้านสุขอนามัย บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่เปิดใช้งาน แกะบรรจุภัณฑ์ หรือผ่านการใช้งานแล้ว เว้นแต่เป็นกรณีตามข้อ 5.2

5.2 บริษัทยินดีรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

สินค้าที่จัดส่งชำรุด เสียหายจากการขนส่ง หรือมีตำหนิจากการผลิต

จัดส่งสินค้าผิดรุ่น ผิดชนิด หรือจำนวนไม่ครบถ้วนตามคำสั่งซื้อ

สินค้าหมดอายุก่อนวันที่ระบุบนบรรจุภัณฑ์ ณ วันที่จัดส่ง

5.3 ลูกค้าต้องแจ้งความประสงค์ขอเปลี่ยน/คืนสินค้าภายใน 7 วันนับแต่วันที่ได้รับสินค้า ผ่านช่องทางการติดต่อของบริษัท พร้อมแนบหลักฐาน (ภาพถ่ายสินค้า/บรรจุภัณฑ์ และใบเสร็จ/หลักฐานการสั่งซื้อ) เพื่อให้บริษัทพิจารณา

5.4 การคืนเงิน (ถ้ามี) จะดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าใช้ชำระเงิน ภายในระยะเวลาที่บริษัทหรือผู้ให้บริการชำระเงินกำหนด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการพิจารณาอนุมัติของบริษัท

6. ข้อมูลผลิตภัณฑ์และคำเตือนด้านสุขภาพ

6.1 ข้อมูลผลิตภัณฑ์ วิธีใช้ และสรรพคุณที่ปรากฏบนเว็บไซต์ จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลเบื้องต้นแก่ลูกค้าเท่านั้น มิได้มีเจตนาให้ใช้ทดแทนคำแนะนำ การวินิจฉัย หรือการรักษาจากแพทย์หรือบุคลากรทางการแพทย์

6.2 ลูกค้าควรอ่านฉลากผลิตภัณฑ์ วิธีใช้ และคำเตือนบนบรรจุภัณฑ์ก่อนใช้งานทุกครั้ง หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับอาการบาดแผล การแพ้ หรือปัญหาสุขภาพ ควรปรึกษาแพทย์หรือเภสัชกรก่อนใช้ผลิตภัณฑ์

6.3 บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายอันเกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามวิธีใช้ที่ระบุไว้ หรือการใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

7.1 เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ ชื่อแบรนด์ "HAIDEE" ภาพถ่าย ข้อความ วิดีโอ และงานออกแบบต่าง ๆ ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท ห้ามมิให้ผู้ใดทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

8. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

8.1 บริษัทจะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อให้ข้อมูลบนเว็บไซต์มีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน แต่ไม่รับประกันว่าข้อมูลดังกล่าวจะปราศจากข้อผิดพลาดโดยสิ้นเชิง

8.2 บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือการสูญเสียโอกาสใด ๆ อันเกิดจากการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ เว้นแต่เป็นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้บริษัทต้องรับผิดชอบ

9. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย หากมีข้อพิพาทเกิดขึ้น ให้เป็นไปตามอำนาจศาลไทย

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ หรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ สามารถติดต่อได้ที่

บริษัท วิโรจน์รัตน์ เมเนจเม้นท์ จำกัด

8 อาคารโกลด์มาเก็ต ชั้นที่ 5 ถนนเทศบาลสงเคราะห์ แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900

โทร: 095-952-9404

Line: @HAIDEE

Facebook: Haidee

TikTok: Haidee_thailand

หมายเหตุ: เอกสารฉบับนี้จัดทำขึ้นเป็นข้อมูลเบื้องต้นสำหรับใช้ประกอบการจัดทำข้อตกลงและเงื่อนไขการซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ ขอแนะนำให้ท่านให้ที่ปรึกษากฎหมายตรวจสอบความถูกต้องและความสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ก่อนนำไปเผยแพร่ใช้งานจริง